形は役者を自由にする 劇作家そして演出家、平田オリザの言葉です。 伝えるべき思いはセリフだけでは伝えられない。その思いにふさわしい表情や形があって、初めて伸びやかに観客には伝わっていくのです。 そこに感動が生まれます。 ビジネスの世界も同じ。 お客様への感謝を、上司への信頼を、同僚への親愛や労りを、正しく深く伝えられたら、どんなに仕事が楽しくなるでしょう。

黄金の６秒 あなたの価値が測られる時間です。そう最初の瞬間、第一印象が決まる一瞬です。 素晴らしい第一印象は、大事な仕事のきっかけや、新たな人間関係を拓いていく力となります。失敗すればそれを取り戻すために、何倍もの時間と労力を必要とします。その記憶は永久に続くのです。 第一印象を決めるのは何か？ どうすれば第一印象を高めることが出来るのか？ 一緒に考え、自分の中に眠っている素晴らしい力を掘り起こしましょう。

言葉・姿勢・表情―あなたを美しくする３つの要素 挨拶ひとつでも、正しい言葉遣い、美しい姿勢、爽やかな笑顔が揃って素敵な挨拶となります。 ビジネスの実際と同じく、挨拶・電話の応対・接客などの場面を通じてこの３つを徹底的に磨きます。

マナーは思いを表現する技術 技術を身に付けるためには 　 １． 正しいモデル 　 ２．繰り返しの練習 が必要です。