企業を取り巻く環境は一層厳しさを増しています。その中で競争力を上げるための再重要課題は、人材の強化です。組織人としての基本心得から仕事の進め方、電話対応や接客マナーなどのビジネスコミュニケーションの基本を学び、すぐに日々の仕事に活かしていただけます。貴社での新たな一歩を踏み出した方々をより確かな戦力とするための新入社員研修です。 【研修のねらい】 ● 社会人としての心構えを持ち目標設定をする ● 組織のルールを学ぶ ● ビジネスマナーの基本動作　言葉使い　身だしなみなどを習得する ● 仕事の流れを理解する 【プログラム内容】（旧コース例） ■ オリエンテーション 　 1） 社会人へのパスポート 　 ●学生と企業人の違いを考える ●オンビジネスとオフビジネス ●社内時間の使い方 ●組織を正しく理解する ●自社をよく知る ■ ビジネス基本マナー 　 2） ビジネスマナーを身につける 　 ●挨拶はすべての基本 ●明るい挨拶　正しいお辞儀　正しい姿勢 ●正しい言葉使い ●ハキハキした返事　あかるい表情 ●アイコンタクトの取り方 ●笑顔トレーニング ●適正距離の取り方 ●名刺交換の基本 ●接客の心得 3） ビジネス電話マナーを身につける 　 ●電話の特徴を考える ●電話応対のポイント ●掛け方　受け方　切り方 ●伝言の仕方 ●ファクシミリ送信のポイント ●電話対応訓練 4） 報告　連絡　相談 　 ●報告十ヶ条 ●指示命令の受け方 ●叱られ方 5） まとめ 　 ●私の行動指針（三つの誓い）作成・発表